Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Love Mama.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant conçues pour s'adapter à l'évolution de votre corps.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre de préparation. Vous disposez d'un délai de 2 heures pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Love Mama, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont dessinées en France et produites dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des conditions de travail.